2020年8月1日，歙縣招商投資服務中心·金信財稅召開“手挽手、心連心、戰疫情”企業面對面走訪服務活動總結大會，集中觀看大走訪PPT展播，聽取活動總結報告，并結合走訪情況展開大討論，以大走訪的成效推進當前企業服務工作深入推進。

    活動中，各部門經理、小組長、服務會計認真按照走訪實施方案

做好安排，積極與客戶取得聯系，克服日常工作任務重、路途遠、走

訪對象多等困難，采取上門實地走訪、約定地點走訪、來我中心見面

等多種方式，開展大走訪活動。同時，中心主任胡海鋒、副主任

汪銘也根據工作需要，積極參與其中。中心還專門準備了茶杯、毛

巾、雨傘及《“手挽手、心連心、戰疫情”企業面對面走訪服務活動

——致廣大客戶的一封信》組成的走訪“大禮包”，設計了專門的

《回訪單》，在走訪時宣傳、記錄使用。

（上圖為中心主任胡海鋒參加安徽挺達公司走訪。）

（上圖為中心副主任汪銘參加強峰鋁業公司大走訪。）

截止7月31日，中心累計出動人員1700余人次，走訪新老客戶490余戶，送出“政策+禮品”大禮包460個，直接經濟支出6萬余元。走訪的足跡遍布全縣27個鄉鎮（全縣28個鄉鎮，除獅石鄉以外）和縣開發區，以及屯溪區、徽州區、黃山區、休寧縣等區縣。如最偏遠的新溪口新溪花茶、仙威茶業距離公司近百公里，不僅駕車，還要乘船過渡、跋山涉水。岔口鎮的杜川茶業，步行上山就花了2個多小時。

（上圖為走訪小組在岔口鎮杜川茶業基地進行走訪。）

（上圖為走訪小組在休寧縣商山鎮對五五〇五公司進行走訪。）

會上，中心對大走訪服務小組的辛勤付出表示充分肯定，并安排專項經費，對各服務小組進行資金補貼。

我們的走訪受到廣大客戶的普遍歡迎和熱情接待，對我中心在疫情期間開展企業面對面走訪的舉措表示肯定、歡迎和贊賞，加深了與客戶的了解，增進了感情。在走訪中，服務小組送出《致廣大客戶的一封信》和定制禮包，同時詳細介紹、解讀國家新近出臺的支持中小企業發展戰勝疫情影響的優惠、扶持政策，以及各自企業適用的條款，鼓勵企業堅定信心、分析形勢、借助扶持、穩步發展。同時，走訪小組誠懇、虛心征求、聆聽客戶給我們的服務提出的寶貴意見，并對部分問題及時予以辦理和解答，消除了客戶的疑慮和困惑，對于轉變作風、優化服務將發揮重要作用。我們向客戶送去溫暖關懷的同時，從國家中小企業公共服務平臺的角度，適時宣傳推介除財稅代理以外的商標注冊、項目申報、安全生產技術服務等延伸業務，為客戶需求提供了便捷、可靠途徑。

中心要求，全體企業服務人員要將大走訪的工作精神、改進措施貫徹、落實到日后的工作中去，充分利用好大走訪工作的成果，并結合自身工作，以優化和提升服務為中心，與客戶保持長久的“手挽手、心連心”。

（文：吳智勇，圖：綜合）